JASA LAYANAN PADA PUSAT/ LEMBAGA INFORMASI (PERPUSTAKAAN)

Pengertian layanan perpustakaan

Perpustakaan umum merupakan sarana layanan masyarakat, berupaya memasyarakatkan perpustakaan dengan mengadakan penyajian yang menarik dan menempatkan lokasi perpustakaan pada pusat keramaian, sehingga masyarakat mudah untuk mendatanginya (Taslimah Yusuf; 17). Menurut Nasution (1990, 139) Perpustakaan adalah pelayanan, pelayanan berarti kesibukan. Bahan-bahan pustaka sewaktu-waktu harus tersedia bagi mereka yang memerlukannya. Tidak ada perpustakaan kalau tidak ada layanan.
Layanan perpustakaan bertujuan untuk memberikan bantuan kepada pembaca untuk memperoleh bahan pustaka sesuai minat dan perhatian mereka (Karmidi Martoatmojo; 3). Tujuan perpustakaan memberikan pelayanan kepada para pembaca ialah agar bahan pustaka yang telah dikumpulkan dan diolah sebaik-baiknya itu dapat sampai ketangan pembaca. Sedangkan fungsi dari layanan pembaca adalah mempertemukan pembaca dengan bahan pustaka yang mereka minati.

Jenis-jenis layanan perpustakaan

Adapun jenis-jenis layanan yang ada pada sebuah perpustakaan yaitu:
 Layanan Sirkulasi
Pelayanan sirkulasi adalah peredaran atau keluar masuknya bahan pustaka (Daryanto 1986).
Peminjaman bahan pustaka merupakan salah satu teknik pelayanan dengan memberikaan kesempatan dengan meminjamkan bahan pustaka kepada pemakai untuk dipelajari atau dibaca dalam jangka waktu yang lebih lama, sesuai dengan peraturan peminjaman yang telah ditetapkan perpustakaan (Sukaesih, 1998; 51).
Tujuh pekerjaan utama pada bagian sirkulasi adalah:
• Pendaftaran peminjam
• Prosedur peminjaman
• Pemungutan denda
• Pengawasan buku-buku tandon
• Perpanjang waktu
• Statistik peminjaman
• Pinjam antar perpustakaan

 Layanan Referensi (Rujukan) dan Informasi
Suatu pelayanan yang mencakup segala sesuatu yang di pandang perlu untuk membantu pembaca dalam pencarian informasi yang dibutuhkan pembaca (William A. Katz, 1969).
Pelayanan referensi dapat dilaksanakan sebagai berikut:
• Pelayanan langsung terdiri dari
a) Pelayanan informasi
b) Bimbingan pembaca
• Pelayanan tidak langsung terdiri dari
Pelayanan referensi tidak hanya penggunaan buku tetapi bentuk lain seperti majalah, surat kabar, rekaman, elektronik, dan penggunaan teknologi di bidang informasi.
Jenis-jenis buku referensi yaitu:
• Bibliografi
• Kamus
• Ensiklopedi
• Buku tahunan
• Buku petunjuk
• Sumber biografi
• Indeks
• Terbitan berseri
• Buku pegangan
• Direktori
• Sumber geografi
• Terbitan pemerintah
• Sumber-sumber AV

 Layanan Anak-anak
Merupakan suatu upaya dari perpustakaan umum untuk menjaring pembaca sebanyak-banyaknya dan sedini mungkin mengenal perpustakaan.
Menurut Fenwich (1976) bahwa jasa layanan anak-anak tidak dapat dipisahkan dari pelayanan perpustakaan umum.
Jenis layanan anak-anak di perpustakaan umum meliputi:
• Layanan membaca
• Bimbingan membaca
• Layanan rujukan anak-anak
• Acara mendongeng (Story telling)
• Pertunjukan film

 Layanan Remaja
Menyediakan bahan pustaka yang sesuai dengan selera remaja dan kebutuhan untuk mendukung kurikulum di sekolah.
Jenis layanan untuk remaja adalah:
• Bimbingan membaca
• Layanan buku rujukan membaca
Kegiatan layanan ini, meliputi:
a) Tugas informasi
b) Bimbingan pemakai
c) Tugas bibliografi
d) Kelompok diskusi

 Layanan Khusus
Layanan ini diperuntukkan bagi masyarakat yang berada di lembaga pemasyarakatan yaitu panti asuhan, panti jompo, penyandang cacat fisik (tuna netra dan tuna rungu), serta para petugas yang terpencil seperti guru, penjaga mercusuar dan perbatasan.
Layanan khusus bagi masyarakat tersebut, bukan hanya terampil menggunakan perpustakaan tetapi perlu bimbingan agar pemakai bahan pustaka mendapat tambahan pengetahuan. Dari situ dapat menumbuhkan rasa percaya diri untuk berbaur dengan masyarakat di luar lingkungannya.

 Layanan Audio Visual
Layanan yang memberikan informasi melalui audio visual kepada pengguna yang berupa cd, dan vcd.

 Layanan Internet
Merupakan layanan yang diberikan oleh perpustakaan kepada pengguna dalam mencari informasi melalui komputer.

 Layanan Ruang Baca
Layanan jenis ini sangat diperlukan oleh pembaca maupun pustakawan dalam menyemarakkan kegiatan layanan perpustakaan. Dengan adanya layanan ini, interaksi antara pustakawan dan pembaca dapat berlangsung baik. Layanan ruang baca dapat dibagi menurut jenis dan kondisinya yaitu:
• Layanan ruang baca buku rujukan
• Layanan ruang baca study carrel biasanya berupa meja baca sendiri
• Layanan ruang baca berupa meja baca kelompok
• Fasilitas untuk ruang baca yang baik
• Perluasan dari ruang baca berupa ruang untuk diskusi
• Ruang baca yang berupa ruang kerja bagi pembaca perpustakaan
• Ruang santai

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: